Что делают автозаправщики. Должностная автозаправщика азс

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАТОРА АЗС

I. Общие положения

1. Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС.
2. Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.
3. Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:
   - правила по охране труда на АЗС;
   - нормы пожарной безопасности на АЗС;
   - ПТЭ и ПТБ электроустановок;
   - Правила работы с оборудованием АЗС;
   - Работу на кассовом аппарате;
   - Работу очистной установки АЗС;
   - Порядок приёма и отпуска горючего.
4. Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.
5. Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.
6. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

1. Операторы заступающие на смену обязаны:
   1.1. убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);
   1.2. проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня);
   1.3. принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;
   1.4. принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге;
   1.5. проверить порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.
2. Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.
3. Во время дежурства:
   3.1. Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.
   3.2. Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.
   3.3. Принимать поступающее топливо в следующем порядке:
   - ознакомится с документацией на груз;
   - проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);
   - прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);
   - замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива;
   - совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;
   - убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;
   - замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;
   - приступить к продаже бензина;
   - сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.
   3.4. Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.
   3.5. В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.
   3.6. При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.
   3.7. При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе ООО ”____________” по тел. _____________.
   3.8. При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.
   3.9. Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.
   3.10. Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.
   3.11. По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.
4. По окончании дежурства:
   4.1. Передать смену согласно инструкции.
   4.2. Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».
   4.3. По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.
5. _________________________________________________________________.
6. _________________________________________________________________.

III. Ответственность

1. Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.
2. _________________________________________________________________.
3. _________________________________________________________________.

Должностная инструкция Заправщика АЗС (Выписка из договора)

При приеме смены:

Проверить проводилась ли уборка на территории, на рабочем месте;

Приступить к выполнению обязанностей.

В работе:

Взаимодействовать и согласовывать свои действия при выполнении работы с управляющим АЗС или оператором АЗС 3;

Не допускать проливов нефтепродуктов;

Производить уборку рабочего места - островка безопасности, ТРК по мере необходимости;

Обеспечить и контролировать чистоту на территории АЗС.

При сдаче смены:

Проверить исправность оборудования;

Произвести уборку и привести в порядок рабочее место, территорию, оборудование;

При обслуживании Клиентов:

Организовать и контролировать движение автотранспорта на территории АЗС.

Нахождение возле островков ТРК весь рабочий день, кроме регламентированных графиком работы - перерывов.

Информирование Клиента о наличии услуг, оказываемых на АЗС во время оплаты (протирка соответствующим инструментом (щётка, ветошь) следующих частей автомобиля Клиента: фары, номера, стекла, зеркала).

Информирование Клиента о повреждениях частей автомобиля, которые были очищены и стали видны (трещины, вмятины, повреждения покрытия).

При увозе Клиентом неоплаченного топлива необходимо:

Записать марку, модель, государственный регистрационный номер автомобиля, цвет кузова, наличие дополнительных элементов (спойлер, подсветка колесных дисков;

Оперативно проинформировать о факте увоза управляющего АЗС;

Написать объяснительную записку с описанием обстоятельств увоза; (Нет объяснительной – признал ВИНУ)

В области поддержания территории в надлежащем состоянии

Ежедневное проведение работ, согласно утвержденному графику на территории:

Летом - подметание заправочной площадки, сбор пыли, грязи в мешки для мусора;

Зимой - регулярно очистка площадки от снега, скалывание льда и посыпание песком;

Ежедневная очистка мусоросборников и урн в ходе смены

Особенности:

Утром: - проверить чистоту и порядок (иначе сами будете убирать за других);

Клиент сам схватил пистолет – СРОЧНО закрыть пистолет и уточнить сумму!

Если платить пошёл пассажир(водитель в машине) – пистолет из бака не вытаскивать!

Сомневаешься – отправь на кассу!

Залил ДТ вместо БЕНЗИНА или НАОБОРОТ – не отпускай клиента, не давай заводить машину, звони менеджеру!!! БУДЕТ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ!!!

Если напарнику плевать на стандарты и проговаривать их он не хочет – ЗВОНИТЬ МНЕ!!! Это НАШИ деньги!!! Работаем КОЛЛЕКТИВОМ!!!

Если Водитель не оплатил топливо и уезжает: «Вы совершаете кражу!!!»(ГРОМКО, чтобы слышали другие)

Живите с девочками дружно!!! Вам будет проще (иногда прикроют, поймут и простят!!!)

Оператор 2-го разряда в рабочее время подчиняется Управляющему АЗС, зам. упр. АЗС и оператору 3-го разряда в соответствии с условиями ДОГОВОРА!!!

Здания АЗС, предназначенные для отпуска нефтепродуктов за наличные деньги, должны быть оборудованы запирающими устройствами на дверях, металлическими решетками на окнах, охранной сигнализацией. 1.10. Санитарно – бытовые помещения должны содержаться в чистоте и проветриваться. 1.11. Скорость движения транспорта на территории АЗС не должна превышать 5 км/ч. Проезд транспорта над подземными резервуарами запрещается. 1.12. Вырытые на территории АЗС для технических целей траншеи и ямы должны быть ограждены и обозначены предупредительными знаками, а по окончании работ немедленно засыпаны. 1.13. В зимнее время пешеходные дорожки и проезжая часть территории АЗС должны очищаться от снега и льда и посыпаться песком. 2. Требования безопасности перед началом работы2.1. Надеть спецодежду, проверить наличие средств индивидуальной защиты. 2.2.

Пример должностной инструкции заправщика на азс

Ежедневная очистка мусоросборников и урн в ходе смены Особенности: — Утром: — проверить чистоту и порядок (иначе сами будете убирать за других); — Клиент сам схватил пистолет – СРОЧНО закрыть пистолет и уточнить сумму! — Если платить пошёл пассажир(водитель в машине) – пистолет из бака не вытаскивать! — Сомневаешься – отправь на кассу! — Залил ДТ вместо БЕНЗИНА или НАОБОРОТ – не отпускай клиента, не давай заводить машину, звони менеджеру!!! БУДЕТ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ!!! -Если напарнику плевать на стандарты и проговаривать их он не хочет – ЗВОНИТЬ МНЕ!!! Это НАШИ деньги!!! Работаем КОЛЛЕКТИВОМ!!! -Если Водитель не оплатил топливо и уезжает: «Вы совершаете кражу!!!»(ГРОМКО, чтобы слышали другие) — Живите с девочками дружно!!! Вам будет проще (иногда прикроют, поймут и простят!!!) — Оператор 2-го разряда в рабочее время подчиняется Управляющему АЗС, зам. упр.

Работа заправщиком на азс

АЗС во время грозы. 3.12. На территории АЗС запрещается:

• курить и пользоваться открытым огнем;
• производить какие-либо работы, не связанные с приемом, хранением и отпуском нефтепродуктов;
• хранить в помещении легковоспламеняющиеся жидкости;
• мыть руки, стирать одежду и протирать полы помещений легковоспламеняющимися жидкостями;
• присутствовать посторонним лицам, не связанным с заправкой или сливом нефтепродуктов;
• заправлять транспорт, водители которого находятся в нетрезвом состоянии;
• заправлять тракторы на резиновом ходу, у которых отсутствуют искрогасители, а также гусеничные тракторы;
• отпускать бензин в полиэтиленовые канистры и стеклянную тару;
• в помещении АЗС использовать временную электропроводку, электроплитки, рефлекторы и другие электроприборы с открытыми нагревательными элементами.

Должностная инструкция заправщика азс

Перед началом работы операторы АЗС обязаны:- надеть спецодежду, спецобувь установленного образца, застегнуть обшлага рукавов, заправить одежду так, чтобы не было развевающихся концов; надеть плотно облегающий головной убор и подобрать под него волосы;- подготовить необходимые средства индивидуальной защиты и проверить их исправность;- проверить рабочее место и подходы к нему, а также подъезды к месту заправки на соответствие требованиям безопасности, убрать все мешающие в работе предметы;- проверить состояние трубопроводов и отсутствие утечки;- оценить надежность крепления заземляющих проводов;- проверить состояние общего и местного освещения рабочего места;- проверить наличие первичных средств пожаротушения.2.2.

Энергосайт

Заправщик (должностные обязанности) Заправщик автотранспорта для выполнения возложенных на него функций обязан: Прибывать на работу в строго определенное время с тем, чтобы была возможность до начала рабочей смены проверить исправность оборудования. Уходить на перерыв только с разрешения старшего оператора — продавца.

Устанавливать и поддерживать с клиентами хорошие отношения, всегда быть вежливым, доброжелательным и приветливым сотрудником, одеваться только в специальную униформу и носить значок с написанной на нем своей фамилией и именем. 4. Неукоснительно выполнять установленный «Стандарт» по обслуживанию клиентов: · Встречать клиента у ТРК · Приветствие клиента · уточнить у клиента количество и марку топлива · повторить голосом клиенту его заказ с указанием номера ТРК · по окончании заправки – прощание с клиентом с пожеланием ему приезжать на АЗК и далее.

Для автозаправщика

Процесс слива нефтепродуктов в резервуар АЗС из автоцистерны должен производиться в присутствии оператора АЗС и водителя автоцистерны. При обнаружении утечки нефтепродуктов слив должен быть немедленно прекращен.
3.8. При заправке транспорта на автозаправочной станции должны соблюдаться следующие правила:

• расстояние между автомобилем, стоящим под заправкой, и следующим за ним должно быть не менее 3 м, а между последующими автомобилями, находящимися в очереди, - не менее 1 м;
• мотоциклы, мотороллеры и мопеды необходимо перемещать к топливораздаточным и смесительным колонкам и от них на расстоянии не менее 15 м вручную с заглушенными двигателями;
• все операции при заправке автотранспорта должны производиться только в присутствии водителя и при заглушенном двигателе.

Инструкция № по охране труда для заправщиков на заправочных станциях

Слив нефтепродуктов в подземные и наземные резервуары АЗС должен быть герметизированным. Слив падающей струёй не допускается. Слив производится при неработающем двигателе автоцистерны после ее заземления.

Заземляющий проводник прикрепляют сначала к корпусу цистерны, а затем к заземляющему устройству. Каждая цистерна автопоезда должна быть заземлена отдельно до полного слива из нее нефтепродукта.

Снимается заземление после отсоединения шлангов от сливных устройств резервуаров, сначала от заземляющего устройства, а затем с корпуса цистерны. 3.5. Открывать и закрывать крышки люков и колодцев резервуаров необходимо плавно, без ударов, во избежание искрообразования.
3.6. Работники, открывающие люки автомобильных цистерн, колодцев и резервуаров или заправляющие в них раздаточные рукава, должны находиться с наветренной стороны во избежание вдыхания паров нефтепродуктов. 3.7.

Азс

Важно

Замерить уровень топлива в резервуаре до слива. 3.9.4. После того как оператор зафиксирует уровень топлива в бензовозе открыть въезд на АЗС.

3.9.5.

Внимание

Замерить уровень топлива в резервуаре после слива. 3.9.6. Во время слива топлива постоянно находиться рядом с бензовозом.

3.9.7. Через 15 минут после окончания слива топлива снять с пистолетов предупреждающие таблички. 3.10. По требованию оператора перекрывать въезд на АЗС или подъезд к отдельным ТРК для проведения ремонтных работ.
3.11.

Производить уборку помещений предназначенных для отдыха и принятия пищи. 4. ПРАВА 4.1. Заправщик имеет право: 4.1.1. Пользоваться спецодеждой и специальными средствами, выданными ему работодателем.

4.1.2. Предпринимать, опираясь исключительно на «Правила работы с клиентом» соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших. 4.1.3.

Должностная инструкция заправщика на азс

Крышки смотровых и приемочных колодцев разрешается открывать лишь для измерений и изъятия проб во время сливных операций и проведения профилактических мероприятий. 1.23. Для открывания и закрывания пробок металлической тары и проведения других работ во взрывоопасных зонах на АЗС должен быть набор инструмента из металла, который не образует искр. 1.24.

Эффективность вентиляционных установок должна проверяться ежегодно специализированными организациями с отметкой в журнале. 1.25. Территория АЗС должна быть спланирована таким образом, чтобы исключить попадание разлитых нефтепродуктов (в том числе в случае аварии) за ее границы.

Автомобили, которые ждут очереди для заправки, должны находиться возле въезда на территорию АЗС, вне зоны размещения топливных резервуаров и колонок. 1.26.

Инструкция заправщика азс

Протирать стекла и фары автомобиля при необходимости и по желанию клиента. Обеспечивать установленный порядок движения автомобилей, регулировать движение автотранспорта на МАЗК, следить за тем, чтобы парковка транспортных средств не создавала помех для движения по площадке МАЗК.

Знать и консультировать клиента о цене и марке бензина, услугах на заправочном комплексе и презентациях, проводимых на МАЗК. Осуществлять поддержку рекламных компаний, проводимых на МАЗК для продвижения товаров и услуг, знать механику их проведения и выгоды, которые они несут покупателю, а также уметь использовать данную информацию для привлечения клиентов. Строго соблюдать требования специальных инструкций изготовителей по эксплуатации и обслуживанию оборудования.

Инструкция для заправщика на азс

При возникновении пожара операторы АЗС обязаны вызвать пожарную команду, приступить к тушению пожара имеющимися средствами, привлекая на помощь водителей транспорта, сообщить диспетчеру нефтебазы.4.2. При обнаружении утечки нефтепродукта в топливораздаточной колонке операторы АЗС должны отключить колонку и вызвать специалистов для ремонта.4.3.

До устранения неисправности работа колонки запрещается.4.4. При обнаружении утечки нефтепродукта из резервуара операторы АЗС должны вызвать аварийную службу, освободить территорию АЗС от автотранспорта, сообщить диспетчеру нефтебазы, сделать запись в журнале приема и сдачи смены.4.5. В случае обнаружения загазованности в здании АЗС операторы АЗС должны проветрить здание естественной вентиляцией (открыть двери, окна), определить источник повышенной загазованности, сообщить диспетчеру нефтебазы, сделать запись в журнале приема и сдачи смен.4.6.
Проверить наличие средств пожаротушения, незагроможденность проездов, отсутствие разлитого топлива, подготовить к работе заправочный инвентарь, проверить исправность и наличие заземления емкостей, заправочного оборудования и раздаточных колонок, внешнем осмотром проверить исправность электропроводки и выключателей. 2.3. Проверить на емкостях, в которых хранится этилированный бензин и другие ядовитые технические жидкости, наличие соответствующей надписи: «Этилированный бензин — ядовит!». 2.4.

При наличии на заправочных пунктах неисправных заправочных колонок обеспечить безопасный проезд и заправку автомобилей одновременно от всех колонок. 2.5. Проверить работу насосов. 3. Требования безопасности во время работы 3.1.

Оператор автозаправочной станции – должностное лицо, с которым непосредственно общается клиент, то есть вступает с ним в товарно-денежные отношения, предъявляет ему претензии, обращается за разъяснениями и т.д. Кроме того, профессиональная деятельность оператора сопряжена с использованием технически сложного и небезопасного оборудования, что требует знания .

Ну, и наконец, влияние постоянного соседства солидных сумм наличных денег (на фоне не всегда устраивающей оператора АЗС зарплаты) и обилия востребованного товара – моторного автомобильного топлива. Все вышеперечисленные особенности, накладывают определенный отпечаток на перечень качеств, которыми должен обладать данный работник. Это – достаточная техническая грамотность, ответственность, внимание, терпение, коммуникабельность и способность к мирному разрешению конфликтных ситуаций.

Обязанности оператора АЗС, определенные должностной инструкцией

2.1 Должностная инструкция оператора АЗС – основной документ, регламентирующий профессиональную деятельность должностного лица, осуществляющего прием, выдачу и учет нефтепродуктов на автозаправочной станции в соответствии с требованиями, установленными Правилами технической эксплуатации АЗС и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими их (автозаправок) работу.

2.2 Оператор-кассир на АЗС обязан твердо знать и неукоснительно соблюдать требования следующих Правил и инструкций:

• Правила техники безопасности (ПТБ) и Правила технической эксплуатации (ПТЭ) электрических установок.
• Правила безопасной эксплуатации заправочного оборудования.
• Правила пожарной безопасности (ППБ).
• Инструкция по охране труда.
• Порядок эксплуатации очистных установок.
• Правила приема и отпуска нефтепродуктов.
• Руководство по эксплуатации кассового аппарата.

Кроме того, современные реалии всеобщей компьютеризации требуют, чтобы оператор обладал хотя бы начальными навыками пользователя.

2.3 Непосредственным руководителем оператора АЗС является управляющий АЗС, а прямое руководство в процессе смены осуществляет ее начальник.

2.4 На протяжении рабочей смены оператору категорически запрещается покидать рабочее место, за исключением промежутков времени, установленных утвержденным распорядком дня (перерыв для принятия пищи, технологические перерывы для обслуживания оборудования и т.п.).

2.5 Оператор АЗС – лицо, несущее материальную ответственность в случае выявления недостач нефтепродуктов, финансовых средств, а также в случае полной или частичной потери (по его вине) функциональных кондиций оборудования и иного имущества АЗС.

2.6 Оператор, заступающий на смену, обязан:

• проверить соответствие документации, находящейся на рабочем месте, с утвержденным перечнем;
• удостовериться в наличии и исправности технологического и кассового оборудования, инструмента и материалов;
• принять от сменщика остаток нефтепродуктов и заполнить ведомость приема, указав показания счетчиков и отметки уровней в емкостях-хранилищах;
• принять по счету денежные средства, находящиеся в кассе АЗС, сделав соответствующую запись в кассовой книге;
• проверить санитарное состояние помещения операторской и территории АЗС.

Замечания, выявленные в результате вышеуказанных мероприятий, отражаются в сменном журнале. Подпись оператора-кассира АЗС о принятии смены подтверждает возложение на него персональной ответственности, в том числе и материальной, за происходящее на автозаправке.

В течение рабочей смены в обязанности оператора входит:

• Обеспечение бесперебойного отпуска нефтепродуктов потребителю.
• Поддержание порядка в помещениях и на территории АЗС.
• Соблюдение порядка приема поступающего моторного топлива, включающего:

Изучение сопроводительной документации;

Проверка уровня нефтепродуктов в поступившей емкости;

Прекращение торговли соответствующим типом топлива (оповестив клиентов посредством информационной таблички);

Замер уровня в емкости-хранилище перед сливом и запись в соответствующий раздел журнала;

Слив топлива;

Замер уровня в емкости-хранилище после слива и запись в соответствующий раздел журнала;

Внесение данных в журнал прихода топлива;

Возобновление продажи топлива.

• Сбор и передача денежных средств инкассаторской бригаде в соответствии с утвержденной инструкцией.
• В случае нарушения работоспособности оборудования АЗС - организация вызова специалиста-ремонтника и сообщение начальнику смены (управляющему АЗС).
• В случае прекращения подачи электроэнергии – сообщение в дежурную службу организации-поставщика и начальнику смены (управляющему АЗС).
• В случае возникновения нештатной ситуации (пожар, наводнение, дорожно-транспортное происшествие, ограбление и т.д.) – организация оповещения соответствующих служб и начальника смены (управляющего АЗС).
• Отражение в сменном журнале всех, произошедших в течение смены, происшествий.

По окончании рабочей смены оператор АЗС передает смену в соответствии с алгоритмом, описанном выше, и заполняет бланки сменной отчетности, передаваемые (совместно с итоговым кассовым чеком) на контроль управляющему АЗС.

Видео - Тренажер оператора АЗС

Обучение оператора автозаправочных станций

Подавляющее большинство компаний («ООО Лукойл», ТД «Нефтьмагистраль», «Газпромнефть», ГК «Трасса» и т.д.), владеющие автозаправками в российской столице, предпочитают заполнять существующие вакансии операторов-кассиров АЗС соискателями, имеющими удостоверения оператора АЗС. Именно поэтому, претендентам, согласным с предлагаемым уровнем заработной платы, а он находится в довольно широком диапазоне (от 20 000 до 40 000 российских рублей), предлагается пройти предварительное обучение или переподготовку. Кроме того, для оператора АЗС, обучение включает прохождение стажировки и программы тренировок.

1. Общие положения:

1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС.

Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.

1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:

Правила по охране труда на АЗС;

Нормы пожарной безопасности на АЗС;

ПТЭ и ПТБ электроустановок;

Правила работы с оборудованием АЗС;

Работу на кассовом аппарате;

Работу очистной установки АЗС;

Порядок приёма и отпуска горючего.

1.3 Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.

1.4 Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.

1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.

2. Заступление на дежурство.

2.1 Операторы заступающие на смену обязаны:

Убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);

Проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня);

Принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;

Принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.

Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.

2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.

3. Во время дежурства:

3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.

3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.

3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке:

Ознакомится с документацией на груз;

Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);

Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);

Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.

Совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;

Убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;

Замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;

Приступить к продаже бензина;

Сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.

Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.

3.4 В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.

3.5 При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.

3.6 При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе ООО ”Энерго-Сервис” по тел. 434-10-14

3.7 При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.

3.8 Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.

3.9 Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.

3.10 По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.

4. По окончании дежурства.

4.1 Передать смену согласно инструкции (см. пункт 2).

4.2 Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».

4.3 По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.

Составил: _____________________________________