Как опустить коллегу по работе. Как поставить на место избалованных сотрудников? Если заместитель ведет себя неадекватно

Часто выпускника вуза, который только что получил новое рабочее место, старшие коллеги оценивают не за знаниями, которые он получил, а по опыту работы и … годом рождения.

Молодой - значит «зеленый». Таким человеком, мол, можно и поруководить - задача, которую не хочется делать, подсунуть, попросить выйти подежурить не в свою смену, наконец, послать за чем в магазин, поучить жить … Как молодому работнику поставить коллег «на место»? Что сделать для того, чтобы его уважали и с ним считались?

Никогда не забуду, как подруга, которая проходила практику на телевидении, мне жаловалась, что ее не берут на съемки, а заставляют делать «черную» работу - сортировать кассеты, расшифровывать чужие разговоры, набирать некий материал для опытных журналистов, кому передавать документы фирмы.Девушка стажировалась лишь неделю и ушла по-английски - никому ничего не сказав. Ей было досадно, что руководство не доверяет серьезных задач. Со временем Оля поняла, что была не права, ведь доверие надо было заслужить.Еще раз проходить практику на этом телевидении она не решилась - неловко.

Знакомый системный администратор, который уже несколько лет работает на частной фирме, признался, что, устраиваясь на работу, договаривался с шефом о одни обязанности, но со временем их стало больше - другие работники «подбрасывали» свою работу. Поскольку парень был новенький, старался им не отказывать. «Маркетолог просил искать для него информацию в Интернете, главный бухгалтер - возить отчеты в Налоговую, товаровед - сверять цены на товар, - рассказывает Сергей. - Когда шеф поинтересовался, почему я не сделал основную работу, я ему объяснил, чем занимался. Он лишил меня премии - сказал, что это мои проблемы. После этого случая я в первую очередь начал заниматься основной работой, а другим в вежливой форме стал отказывать в помощи. Соглашался то сделать лишь тогда, когда имел свободное время. И обращались ко мне уже не в приказной форме, а словами «не мог бы ты ….». Шеф наконец увидел, что я - профессионал своего дела, и прислушивается к моему мнению».

«В любом коллективе есть формальные и неформальные отношения, - объясняет психолог Валентина Паробий. - Формальные - связанные с непосредственными обязанностями работников, занимающих определенные должности, неформальные - такие, которые предусматривают лидерство. Если молодой специалист попадает в уже сложившийся коллектив, существуют определенные риски: первый - категорически отказываясь от задачи, которую «подбрасывают» коллеги (мол, не буду этого делать, потому что мне за это деньги не платят), подвергает себя конфликт. Второй - соглашаясь раз делать чужую работу, может делать ее постоянно. Каждую ситуацию нужно рассматривать индивидуально».

Если, например, кто из коллег просит системного администратора помочь грузчику носить товар, ему лучше поинтересоваться, эта задача непосредственного руководителя. Если нет, то человеку, который просит это делать, стоит порекомендовать согласовать задачи с руководством. Если такая просьба от начальника, следует правильно спросить его, почему системный администратор должен носить товар, как часто это должно продолжаться, или дополнительная работа как-то премируется. Шефу стоит намекнуть, что такой труд требует иной квалификации и лучшей физической подготовки.

«Молодым работникам нужно отказываться от задач, которые противоречат их личной достоинства, - советует психолог. - Иначе им придется очень долго возвращать себе уважение (и самоуважение тоже)».

Если в коллективе появляется новая женщина, чем выделяется («не так» одевается или рисуется), старшие консервативные дамы обязательно начнут «учить жить». Чтобы этого не произошло, после первых «советов» можно сделать удивленные глаза и культурно поинтересоваться, они действительно хотят об этом поговорить. Иначе придется постоянно выслушивать нотации.Свою свободу нужно отстаивать, но помнить, что мир в кабинете вам еще понадобится.

«Молодые люди - часто тщеславны, - продолжает психолог. - Случается, не имея соответствующего опыта, они претендуют на особый статус. Свой авторитет в коллективе нужно заслужить».

Учитесь у всех и у каждого

После выхода из вуза не бойтесь оставаться студентом. Задавайте вопросы о всех подробностях деятельности компании, подражайте знания у более опытных соседей по офису. Желание улучшать собственный профессиональный уровень - признак серьезного подхода к делу, способна сломать вековые стереотипы людей, которые вас окружают.

Научитесь письменной коммуникации

По стилю письменного изложения мыслей высшее руководство будет делать вывод о вас в целом. Не секрет, что многие не умеет грамотно писать и четко формулировать свои мысли - ваши навыки помогут выделиться среди коллег.Обращайте внимание на пунктуацию, орфографию, используемые выражения.

Проявляйте лидерские качества

Навыки лидерства - вот что ищут в младших сотрудниках большинство менеджеров. Чтобы начать путь вверх по карьерной лестнице, необходимо продемонстрировать, что вы в состоянии влиять на окружающих людей. Можно выявлять лидерство через обучение старших коллег тонкостям работы с документами, оформление таблиц, поиска информации в Интернете.Практически каждый человек обладает уникальными умениями - сделайте их фундаментом своего лидерства в организации.

Подумайте, что можно улучшить и предложите это

Будучи новичком, вы имеете свежий взгляд на процессы, происходящие в компании. Итак, вам проще обратить внимание на существующую несовершенство и предложить пути решения начальству. Если босс не является «апологетом консерватизма», то он с интересом обратит внимание на ваши предложения. Возможно, вы продумаете метод автоматизации документооборота или разработаете новую схему общения с покупателями - начинайте с не очень критичных для компании изменений. Старайтесь достучаться до высшего уровня управления - так вы узнаете, что начальник начальника вашего начальника может оказаться очень милым человеком.

Вопрос психологу:

Здравствуйте. В коллективе есть девушка, с которой бесполезно спорить. Например недавно мы обсуждали один магазин и я сказала, что бываю там, а она при всех выдала: «Этот магазин годен только для того чтобы там собакам еду покупать». Это произошло при клиентах. И так постоянно, её точка зрения единственно верная. Такое чувство, будто она этакая королева! И муж у неё самый лучший, и дети самые самые, и дом бесподобный. Иногда, задевает без прямых обращений, влазит в разговор. Ущипнёт слегка и отойдёт-так можно описать её манеру поведения. Задевает за живое, чувствуешь себя полным ничтожеством. Она не проделывает подобное с начальницей, только с коллегами. Так и ждёшь, что выдаст в этот раз. Хочется поставить её на место, но не знаю как действовать. Тоже указывать на недостатки, пытаться унизить? Как справиться со стрессом, человек постоянно пытается уязвить самолюбие. Как себя вести? Попытаться поднять свою самооценку? Как это сделать? Дайте пожалуйста практический совет, как перестать переживать по этому поводу? Этот постоянный позор не даёт нормально работать.

На вопрос отвечает психолог Унтерова Виктория Владимировна.

Добрый день, Екатерина! Такое поведение, как у вашей коллеги встречается не так уж и редко. Достаточно зайти на любой популярный женский форум и посмотреть на дискуссии в темах. Например, часть цитат одной из дискуссий:

Муж съел фрукты и детям не оставил.

Ответы форумчанок:

Ваш муж просто свинья…

Фруктов для мужа пожалела? Готовься, скоро он уйдет к молодой!

Замучили нищеброды! Думать надо было, перед тем, как рожать»

И это я еще убрала из ответов нецензурные выражения. А ведь эти люди, которые отвечают в форумах, тоже где-то работают и общаются с коллегами.

Я не буду разбирать почему женщины ведут себя таким образом, так как для Вас это не имеет значения. Просто отмечу, что счастливые люди не проявляют подобного поведения.

Вы переживаете насчет собственной уязвимости из-за того, что коллега задевает Вас, пишете, что «этот позор не дает спокойно работать».

Но, Екатерина, «позор» - то ведь это не Ваш. Некорректное поведение принадлежит вашей коллеге. И, по вашим же словам, ведет она себя таким образом не только с Вами, но и с другими сотрудниками, кроме начальницы. Значит, лично к Вам стиль ее общения никак не относится. Помните об этом всегда, что бы ваша несносная коллега Вам ни говорила. Да, бывает, что резкие слова близких и любимых людей могут ранить, но эта коллега – она Вам совершенно посторонний человек, почему ее слова имеют какое-то значение для Вас?

Екатерина, ваше внимание направлено на внешнюю оценку вашей личности, то есть на мнение окружающих. Но ведь есть самый главный человек в вашей жизни – это Вы. Для того, чтобы не поддаваться на критику других людей старайтесь чаще прислушиваться к себе, к своим чувствам и мыслям по поводу разных людей и ситуаций. Ориентируйтесь на свои вкусы и на свое мнение. Именно направленность на собственное мнение придаст Вам уверенности в себе. Например, какая разница, что говорит коллега про магазин, если Вам он нравится? И то, что коллега позволила себе такое высказывание при клиентах характеризует ее в их глазах далеко не лучшим образом. Ее, а не Вас.

Как можно реагировать на подобные выпады? Рассмотрим разные варианты, и Вы выберите то, что Вам ближе.

1. Сдержанные ответы, к примеру: «Твое право считать так, но у меня совершенно другое мнение», «Сколько людей, столько и мнений».

2. Частичное игнорирование. В ответ на высказывания – улыбка и продолжение беседы с другими коллегами, не обсуждая ее слова никак.

3. Тонкий троллинг. Вежливо: «Ты просто молодец, но я человек простой, далекий от идеала».

4. Полное игнорирование во всем, что не касается работы. Не спорить, не обсуждать с ней никакие темы, говорить коротко и только по рабочим делам.

Очень важно не поддаваться на провокации, не включаться эмоционально, не грубить в ответ. Как только Вы понимаете, что она провоцирует Вас – переключите взгляд на окружающую обстановку¸ рассматривайте детали предметов или сосредоточьтесь на своих вдохах и выдохах. Это поможет Вам не терять эмоционального равновесия.

Дорогая Екатерина, когда Вы не будете принимать на личный счет ее высказывания и осознаете, что подобное поведение – ее беда, не ваша, ей с этим жить, то относиться к словам начнете проще.

Для того чтобы Вам было легче это осознать, напишу анекдот, который как нельзя лучше характеризует поведение вашей коллеги.

«Приходит мужчина к директору цирка и говорит: "У меня есть для вашего шоу замечательный номер". Rating 4.29 (14 Votes)

Ирина Давыдова

Время на чтение: 5 минут

А А

Для многих людей работа — это не только источник для пополнения семейного бюджета и якорь стабильности, но и любимое занятие, которое является способом самовыражения и приносит определенную радость в жизни. К сожалению, далеко не всегда работа связана лишь с радужными и приятными эмоциями: отношения с коллегами могут вынудить даже спокойного человека хлопнуть дверью.

Как ставить на место наглых коллег?

5 ответов коллеге, если он постоянно придирается в работе

Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, изматывает вас нападками, упреками и подколками? Не спешите плескать лимонадом в физиономию нахала или отправлять его в далекое путешествие по известному адресу — для начала убедитесь, что исчерпаны все культурные методы.

• «Не хотите чашечку кофе?». И поболтать по душам. Вы удивитесь, но доброжелательность иногда не просто обескураживает нахала и лишает его «колючек», но и быстро решает проблему. В конце концов, взрослые адекватные люди всегда в силах найти общий язык.
• Будьте гибче и ищите компромисс. Даже, если ничего не выйдет, ваша совесть будет чиста — вы хотя бы попытались.
• «У вас петрушечка в зубах застряла». Сводите все нападки к шутке. С улыбкой, но категорично «съезжайте» с любого упрека. И продолжайте спокойно делать свое дело. По принципу «улыбаемся и машем». На 10-й раз коллега устанет от ваших ответных подколок и «недеяния» (лучший ответ хамам — именно недеяние!) и найдет себе другую жертву.
• «Ваши предложения?». А действительно — пусть покажет и расскажет. Дайте человеку возможность проявить себя, а себе возможность — перейти к нормальному диалогу с коллегой. Спокойно выслушайте его возражения и предложения. Также спокойно согласитесь либо, в случае несогласия, аргументированно и, опять же, спокойно озвучьте свою точку зрения.
• «И действительно. И как я сразу не сообразила? Спасибо, что заметили! Исправим». Не надо лезть в бутылку. Самый бескровный вариант — согласиться, улыбнуться, сделать, как вас просят. Особенно в том случае, если вы не правы, а коллега — более опытный в вашей работе человек.

5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству

В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.

• Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
• Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
• «Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
• «Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
• К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».

В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.

Коллега откровенно хамит – 5 способов осадить наглеца

С хамами мы встречаемся везде — дома, на работе, в транспорте и пр. Но если хама автобусного можно проигнорировать и забыть сразу, как вы вышли на своей остановке, то хам-коллега — это иногда настоящая проблема. Ведь не будешь же из-за него менять работу.

Как осадить наглеца?

• На каждый хамский выпад отвечаем шуткой. Так и нервы будут целее, и ваш авторитет среди коллег — выше. Главное — не перейти грань в своих шутках. «Ниже пояса» и черный юмор — не вариант. Не опускайтесь до уровня коллеги.
• Включаем диктофон. Едва только хам открывает рот, вытаскиваем из кармана диктофон (или включаем его на телефоне) и со словами «Погоди, погоди, я записываю» нажимаем кнопку записи. Не нужно пугать хама, что вы отнесете эту аудио-коллекцию шефу, записывайте «Для истории!» — демонстративно и непременно с улыбкой.
• Если хам самоутверждается таким образом за ваш счет, лишите его такой возможности. Он достает вас во время обеденного перерыва? Кушайте в другое время. Мешает во время рабочего процесса? Переведитесь в другой отдел или на другой график работы. Нет такой возможности? Игнорируйте выпады и смотрите пункт 1.
• «Хотите поговорить об этом?». Каждый раз, когда вас пытаются вывести из себя, «включайте» своего внутреннего психиатра. И смотрите на своего оппонента всепрощающими глазами психиатра. Специалисты никогда не перечат своим буйным пациентам. Они гладят их по головке, ласково улыбаются и соглашаются со всем, что пациенты говорят. Для особо буйных — смирительная рубашка (камера телефона вам в помощь, и всю серию видео-роликов на ютуб).
• Растем личностно. Займитесь собой — своей работой, увлечениями, ростом. При личностном росте все хамы, доносчики и сплетники остаются где-то за пределами вашего полета. Как муравьи под ногами.

5 ответов, как вести себя с коллегой-сплетником

Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.

Как себя вести?

• Сделать вид, что вы не в курсе ситуации, и продолжать спокойно работать. Посудачат и перестанут. Как известно, «все проходит», и это тоже.
• Присоединиться к обсуждению себя. С юмором и шутками-прибаутками. Примите участие в сплетне и дерзко добавьте пару-тройку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекратятся, хотя бы снимете напряжение. Дальше работать будет гораздо легче.
• Указать коллеге на конкретные статьи УК о клевете , которые он нарушает своими сплетнями. Не понимает по-хорошему? Подавайте иск о защите чести и достоинства.
• Каждый день намеренно и демонстративно подкидывать коллеге новую тему для сплетен. Причем, темы должны быть такими, чтобы через неделю коллектив напрочь устал от них.
• Поговорить с боссом. Если ничего не помогает, то остается только этот вариант. Только не надо врываться в кабинет к шефу и делать то же самое, чем занимается ваша коллега. Спокойно обратитесь к начальству за помощью, не называя имен — пусть посоветует вам, как выйти с честью из данной ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.

Ольга, вы столкнулись не с хамством, точнее не просто с хамством, а с позиционной борьбой за определенный ресурс. Возможно ваша сестра просто привыкла решать так все свои дела и другого подхода не признает, но скорее всего, она видит что ваша психологическая конституция слабее и вас якобы можно продавить хамством. Еще часто включают истерику (громкий крик, визг, намеренную неадекватность), просто чтобы вы уступили, отказались, сдались. Стойте на своем и от положенного вам по наследству не отказывайтесь, а на ее хамство отвечайте: 1) юмором, 2) амортизируйте ее выпады против вас якобы согласием и утомите ее этим. Например, она: «Ты дура!» Вы: «Полностью с тобой согласна, дорогая, ты даже не представляешь какая я дура!» Она: «Ну вот и как с тобой разговаривать?» Вы: «Вот видишь, и как со мной разговаривать?» И далее, до бесконечности, просто зеркальте ее, буквально слово в слово повторяйте и подтверждайте. 3) Не бойтесь конфликта. Вас хотят просто, тупо продавить, ссылаясь на «родственные чувства» откровенно вами сманипулировать. Не бойтесь конфликтовать, получайте от конфликта КАЙФ! Встречи с сестрой нужно не бояться, а предвкушать, как секс. Будьте смелее.
Кроме этих чисто психологических вещей, проконсультируйтесь у толкового юриста (есть безграмонтность психологическая, а есть безграмотность юридическая, не исходите из позиции «Я всё знаю!», у нас целая страна таких «явсёзнаек», обратитесь к юристу и в разговоре с сестрой опирайтесь на ФАКТЫ, то есть на рациональные аргументы и закон, а не на ее эмоции и дешевые манипуляции).

Елена

А что делать, если хамит мужчина, коллега по работе, при этом он пытается маскировать хамство достаточно грубым юмором. Делает он это публично, некоторые коллеги уже шутят, предполагая, что он ко мне неравнодушен. Как поставить рамки в общении с таким человеком?

Елена, я посоветую вам заказать мой аудиокурс «Хамство на работе» чтобы справиться с этой проблемой. Для начала поймите, какую цель он преследует? Он оказывает вам так называемое «негативное внимание», как правило это просто признак психологической безграмотности и способ самоутверждения за чужой счет, иногда бывают другие причины. Рамки нужно ставить или в приватной беседе, заключив «устный договор»: за эти рамки не выходи. Если не будет выполнять устную договоренность вас «не трогать» социально наказывайте, жестко высмеивая и публично унижая — бейте на тему ниже пояса («жена с утра не дала?», «перевозбудился при моем виде» и т.д. Публично высмеивайте его, только не разово, а вцепившись ходите за ним и выводите унижениями. Спрашивайте почему он такой недалекий и несчастный, пустите в ход фантазию, конфликтуйте с огоньком. Не исключаю, что у вас сложились патологические отношения «Жертва-Преследователь» в которой вы выбрали роль Жертвы.

Натали

меня стала достовать малолетка коллега, по каждому поводу на работе. С начальством общаюсь нормально, почти ровестники и нашли общий язык,малолетка колега при нач. ведёт себя культурно и вежливо, стоит остаться одним начинает крутить мозгами. Из-за своей воспитанности терплю её, язык неповорачивается нагрубить, молодая же она ещё. Вот как с ней быть?

Наталья, вашу ситуацию я не «увидел», появляется очень много вопросов, вы ее описали слишком кратко. Что означает «крутить мозгами»? Она ведет себя так только с вами? Вы равны по статусу? Были у вас такие случаи раньше? Как вы вообще решаете конфликты? Способов решения вашей ситуации много, но для этого нужно ситуацию досконально понять, осознать, она на вас нападает или же защищается? Я порекомендовал бы вам или заказать мой аудиокурс «Хамство на работе: как убрать хамство в свой адрес на рабочем месте?» или обратиться ко мне за личной консультацией по решению конфликта на работе.

Елена

Здравствуйте.У меня такая проблема:Я работаю вахтовым методом и живу в общежитии с двумя женщинами старше возрастом.Они подруги,устроились туда задолго до меня,одна из них постоянно кричит на меня,оскорбляет и обвиняет в том,что я не делала.При этом узнав,кто это натворил-никогда не признает свою ошибку,а начинает искать новые причины для оскорблений и унижений.Началось это с моих ночных смен,я пыталась спать,но они приходили на перерывы и шумели,хохотали,громко разговаривали.Я попросила их не шуметь,т.к.работала с ночи в ночь…она встала в позу и сказала,что еще ни перед кем не прогибалась,не нравится-ищи другое жилье.С этого момента начала меня «гнобить».Я человек не скандальный, спокойно отвечаю,прошу не повышать голос,но это её только злит.

Ольга

МОЙ ВЗГЛЯД НА МЫСЛЬ:Правда в том, что далеко не все люди могут признать и принять ваши заслуги и обязательно найдется кто-то у кого от вашей успешности, независимости, глубокой личной зрелости и достижений будет «зудеть» и такому человеку обязательно захочется вас морально укусить, нахамить по злобе душевной и всячески принизить вас и ваши заслуги (нахамить или якобы принизить другого человека всегда проще, чем вырасти и состояться самому, именно поэтому хамство и существует - как патологическая форма удовлетворения хамского эго). Последний принцип самый верный и самый хороший - растите лично .
Я уже давно лично (и в профнссиональном плане и морально) выросла от своего директора. Но…Живу я в маленьком городке, где почти нельзя найти другую работу. Да и зачем ее искать если профессию я выбрала осознанно и всю жизнь училась и достигала на определенном этапе успехов. А сейчас меня убивает ситуация — вызывает и в присутствии глубоко преданного на работе своего человека меня все равно не во что не ставят, принижают. Но ситуация дальше… Зная мои успехи в грантовой деятельности мне говорят, ты ничего не сделала, разве что только грант выиграла. Ты обещала выиграть еще один, а не выиграла???? Хватит меня кормить завтраками. До конфликта я говорила, что хочу участвовать в новом конкурсе. И тут «Ты должна написать и выиграть». Ну это уже слишком. Понятно что конкурс выигрывают. Я же не могу их вечно выигрвывать. Надорваться можно. Здоровья и так нет, не 20 лет. Плохо что я после этого сильно плакала.

Марина

здравствуйте!! прошу помочь советом. Мне 30 первый раз попала в такую ситуацию. Я очень мирный человек, и всегда без скандалов прощалась с людьми которые мне начинали грубить и палки в колеса вставлять. А тут одна родственница(жена брата моего мужа), воспользовавшись ситуацией(мой муж заступился за мать и в ругани с братом оскорбил его), оскорбила меня и плюс еще и счета выставляет мне, что подарки дарила, . и т.д. обвиняя меня в том что я секреты наши с ней рассказала и т.д. Я откровенно говоря не помню говорила я мужу об этом или нет, но столько от неё терпела(терпела её сплетни, что деньги мои считает, лишь потому что она была беременна), столько для неё сделала…..что и не вспомнишь уже. Она не далекая очень…и мне надо её на место поставить. Как? никогда не приходилось делать этого, но внутри аж горит всё от злости и я понимаю, что пока я её не поставлю на место не успокоюсь…..

Наталья

Здравствуйте! я вроде и не мямля по натуре и очень даже позитивный человек, но у меня складывается впечатление, что при входе в магазин(гастроном или бытовая химия, не важно) у меня на лбу высвечивается неоновая надпись «нахами мне!!!». особенно это угнетает, когда я с маленьким ребенком, при котором не хочется выставлять себя в невыгодном для малыша свете и хамить, да и мало ли, наберется еще)) у меня вдобавок привлекательная внешность, поэтому от дам за 40 я много чего слышу. и все типично женское- Ой вам не подойдет этот шампунь, вон у вас волосенки то жидёёхонькие!!!, «А у нас нет ножничек для ногтей!»(причем их там витрина полностью усыпана).. ой, тут в магазине тухлятиной так запахло, ой как сильно. что прям дурно! Эти 3 вариации от одной дамы(хотя с ней я не знакома и никто из моих знакомых тоже не имеет ничего общего), причем она сначала работала в 1 магазине, в который я перестала заходить, как бы нужно мне это не было, а теперь она стала работать в др магазине, ранее очень мною любимом, куда сейчас тоже заходить желания нет. и все при ребенке так вдобавок, и обязательно чтоб была публика, она из категории трусливых я так поняла. думаю завтра плюнуть пойти жалобу наваять уже(но даже без ребенка мне то отказываются элементарно завесить сыр, или продать что-то, если только со мной не будет мужа. который ставит этих мадам на место. мне уже родители говорят. что мне не везет постоянно, учись постоять за себя. Но, «Хорошая мысля приходит опосля!». я, когда сталкиваюсь с хамством, то у меня будто сжимает горло и перехватывает дыхание и я не могу от обиды, от незаслуженной, ничего сказать, только потом, уже идя прочь из магазина, я додумываю, что мне надо было сказать.. Что с этим мне делать, как учиться за себя постоять? может фразы зазубривать универсальные?!

НАТА

Позвольте просить о помощи.Работаю уборщицей служебных помещений.На данный момент «устроилась» вернее компания «передала» в спец.компанию «Д…» специалезируются на уборке всего что можно- квартиры,офисы,конторы,высотные работы и т.д.Работаю 1г.6м. Все всех устраивало,иногда проявлала инициативу,но с разрешением своего мастера.Стараюсь тактично подходить с прозьбой,вопросом.Появилась молоденькая леди,общение с первых дней дружеское,но немного «оперившись» стала указывать кто есть кто! Ее муж ее же начальникстал заступаться(пол года работая с джентельменом конфликты отсутствовали) «Господа» указывают когда убирать в кабинете,(еще 8 каб. и 3 коридора) все прекрасно понимают работы хватает, но «парочка»пытается взять верх.Спасибо коллективу потдежкой и уважение…Дааа, если бы не эта ситуация я и не знала об отношении к своей маленькой персоне.УМОЛЯЮ ПОДСКАЖИТЕ КАК ТАКТИЧНО ПОСТАВИТЬ НА МЕСТО!? Свою работу выполняю-протирка,мытье полов,раз в неделю генералка.С УВ. НАТАЛЬЯ(за ошибки простите,эмоции)

Юля

здравствуйте! У меня такая ситуация. Мне хамит муж. Мы с ним учились вместе 2 года,но когда мы учились он предложил мне встречаться я отказала первый раз. Потом когда закончили учится я сама ему предложила встречаться. Все было хорошо мы не ругались.стали жить вместе.через пол года я забеременела. В скорости мы расписались. Когда родилась дочка. Наша жизнь стала для меня ад. Во всем меня упрекает. Орет что я по дому ничего типо не делаю. Грубо со мной разговаривает.называет сукой и другими обидными словами.а как только я заплачу он говорит не ной. Нашел работу дома неделями не бывает я говорю что мне сложно с годовалой дочкой одной на это он говорит ты хочешь чтоб деньги дома были или чтоб я дна сидел.работай тогда сама.секса у нас месяцами не бывает. А мне всего 20 лет.ему 26. По любой причине орать начинает и делает так чтоб я виновата осталась. Он не понимает что мне щас тяжело а ему пофигу.сегодня вообще когда ругались сказал давай разведемся будешь одна. Потом прошло 2 часа и все как ни в чем не бывало. А мне обидно он даже никогда не извиняется за свои слова.что мне делать у меня уже сил нет.идти мне некуда мы в другом городе незапо никого не знаем пока.

любовь

спасибо автор за статью. но у меня такая проблема. мне хамит мой с кажем так бывший. дело в том что мы расстались и через 2 года я стала встречаться с его другом. в те отношения он все время лез-нарочно или случайно не знаю-но делал подлости причем если что то он не причем-выходил сухим из воды. но вся чески пытался задеть меня. сейчас он женат и имеет 2 детей но судьба нас сводит время от времени так как я живу почти по соседству с ним и трак как городок маленький то время от времени встречаюсь с ним в кругах общения. я не могу ни с кем не общаться-наоборот хочу завести подруг новых-а он бабник и сказочник-можно сказать актер погорелого театра и всегда с девочками и так или иначе я бываю с ними знакома с его другом мы расстались и он вроде нормально со мной стал но это когда один на один. я даже изменила свое отношение к нему. он даже моей маме сказал что он предурок -а у умница и что он достоин плохого отношения. потом мне начал почему я с бывшим рассталась ведь он меня так любил-хотя буквально год назад пытался меня унизить в компании своих друзей сказав что это я считаю своего парня своим- на что я взбесилась типо что он не считает тот сделал паузу и через многоточие добавил что не знает…было очень неприятно. а тут наоборот. ну потом стал жаловаться на жизнь свою чи то жену не любит -что не радует не она и не дети и что уезжает и не хочет их. я спросила а как же без них на что он ответил кто берет в лес дрова. вобще аморально.а вот недавно я стала общаться с девочками они рядом со мной работают а он ухлестывает за кем-то из них и вот стал мне хамить демонстративно при них. вобще даже при парнях моментами агрессией блещет-у него моментами такая агрессия и бешенство по отношению ко мне и это несмотря на то что с девченками он ласков и артистичен-свою якобы дружбу и любовь готов демонстрировать джентлеменскими поступками. когда мы встречались на руках носил и последнюю кофту снимал когда я мерзла обувь мне чистил буквально с шнурки завязывал-но это все было наигранно уверяю вас -не одна я у него такая была именно это и послужило нашим расстованием. еще он сознательно и не сознательно боялся что я расскажу девченкам его биографию а главное что он женат и дети есть-в принципе я это и сделала-потому как сама очень трудные времена пережила из-за него и не хочу другим-хотя тогда и женат он не был.а эти девочки вроде даже как подружки стали. с ним я встречалась около 2 лет -хотя сто раз рассходились -но любила его почти 5 лет-сейчас нет чувств ни к нему не к следущему бывшему-с ним я тоже около 5 лет была. и когда встречалась с его другом он пытался ко мне подкаты делать и не раз. автор прошу помочь мне -эта история уже 10 лет длиться. я морально и физически устала. не знаю как избавиться от него.он меня бесит до дрожи. не знаю как полностью себя ограничить им-чтоб не пересекаться в компаниях и чтоб оставил он меня в покое-всегда после него остается ужасный осадок.

Любовь, у вас произошла фиксация не на реальности, а не вашем прошлом. В отношениях с бывшими партнерами по отношениям вы сейчас находитесь в фазе накопления, то есть они копят на вас злость, раздражение, ненависть, обиды и претензии, тоже самое и у вас по отношению к ним («он меня бесит до дрожи»). У вас происходит демонизация партнера, а он демонизирует вас в чужих глазах (распространяет нелепые слухи). Вы сейчас находитесь в патолологической связке Жертва-Преследователь, где вы попеременно то Жертва, то Преследователь — то есть то чувствуете себя задетой и оскорбленной, то нападаете на него (или если не нападаете, то фрустрация из-за ситуации выливается у вас в автоагрессию, в самообвинения). Оттуда же идет эмоциональная логика «собаки на сене», то есть сено мне нужно, но так посижу, «кровь попью», то есть фактически вы имеете дело с психологическими манипуляциями, которые идут к вам оттуда. Именно поэтому такие «отношения» и называются патологическими, то есть неправильными и именно поэтому они вас так глубоко задевают. С той стороны не может быть ни искренности, ни симпатии, с той стороны идет игра, возможно даже по принципам «пусть ей станет хуже». У вас не очень получается эмоционально отстраниться от этих отношений, хотя это на самом деле возможно, вам нужно менять не ситуацию, а вашу реакцию на нее. Это если совсем коротко. На самом деле это огромная тема и чтобы качественно проработать свои реакции на эту ситуацию нужно провести работу с психологом, тогда всё это перестанет вас так эмоционально цеплять и в душу снова вернется спокойствие. Если хотите, то такую работу я могу провести лично для вас, я работаю с этими состояниями и веду такие консультации (в том числе дистанционно), для этого просто напишите мне на электронную почту.

катя

Помогите пожалуйста. Недавно проснулась. И поняла. Что мой гражданский супруг настоящий козел. Жевет скажем так за мой счет. Ездит на моей машине. Начел грубить и бить. На каждое слово ор и кулаки. Недавно чуть аварию с ребенком не зделал…полез ко мне драться на скоросной трассе. Я в шоке. Говорила ему чтоб ушел…вещи из шкафа выкидывала. Он за это избил меня и держал мою дочь(нашу) на руке у себя. Вообщем выгнать не могу. Уже пыталась ему мирно сказать…что мол мне грубить не надо,обзывать,бить и унижать. Но все повторяеться и он еще оправдывает это тем что я тогда нормальная женщина становлюсь. Я понимаю что нужно уйти и мне уже не страшно…не боюсь остаться одна. Уже ничего не боюсь. Я и так в полном Г. Но я хочу из этого всего вылезти. Скажите. Что мне сделать чтоб он сам решил что он хочет уйти. На любое мое слово или действия что ему не нравиться он руки распускает. Я ему не хочу жизнь калечмть.в полицию заявлю. Его с работы выгонят. Он мент. Хочу чтоб сам ушел…бывшая его долго выгоняла. В конце концов его маме позвонила.и что то там произошло и он вроде ушел. Мне что тоже так поступить?но он меня убьет.

Албина

Добрый день, подскажите пожалуйста как мне поступить в ситуации, которая у меня сложилась, мы с дочкой ходим на детские занятия, уже как две недели, она у меня очень стеснительная и плачет когда я ухожу с занятия не может ещё до конца привыкнуть, но на занятиях можно находится вместе с ней, после занятия я обычно разговаривала с педагогом, спрашивала что нам ещё выучить, на что обратить внимание, но вот вчера ко мне подходит заведующий, он обычно принимает оплату от родителей за занятия и решает организационные вопросы и говорит «Мне нужно с вами серьёзно поговорить…» Я подхожу к нему и говорю что я сначала хотела оплатить занятие, на что он мне ответил шуткой » Как в Грузии? » Я сначала не поняла, и спросила » В смысле?» он сказал что есть такая шутка что в Грузии сдачу не дают, но дал мне сдачу, потом он сказал с таким тоном, мол что вы вообще тут делаете, » У вас что проблемы? И так смотрит как будто хотел меня убить, на что я его попросила уточнить что он имеет ввиду на что он мне грубее сказал » Скажите да или нет!!! Я говорю Скажите точнее, он говорит, У вас что проблемы что дочка не может без вас ходить на занятия? Я ответила что у меня нет никаких проблем и что всё нормально, что-то другое я не стала говорить так как там сидели другие родители и я не нашла что сказать в таком случае, я растерялась и ушла, в ответ он мне ничего не сказал только посмеялся, скажите пожалуйста дайте мне совет как мне нужно было поступить в данной ситуации, что нужно было сказать, и как теперь мне вообще туда приходить и заниматься с дочкой? Спасибо!

Елена

Здравствуйте. У такая ситуация. Начала ходить на фотокурсы, на занятии преподавателю не понравились мои вопросы (видно было, что он не знал, что отметить). В результате он начал откровенно хамить и ун-жать при всех. Я не конфликтный человек, в таких ситуациях теряюсь. Вот думаю идти на следущее занятие и поставить его на место(но как?) или просто перестать ходить, но я ведь деньги заплатила. После занятия я подошла к нему, думала может как-то осознает, что поступил не красиво, на что был ответ: да, я такой, я это специально сделал! И как быть в такой ситуации?

Ольга

Женаты 15 лет. Не раз возникали конфликты, непонимания, но всегда находили общий язык. В последнее время муж стал хорошо зарабатывать (примерно год назад у нас доходы были одинаковы), но меня сократили на работе, и муж остался единственным «добыдчиком»… хотя и я на месте не сидела, искала заработок и находила. По настоянию мужа ушла с работы (хотя не охотно, пообещал оплачивать мои походя в спортзал, и ребенку тоже, в том числе расходы, связанные с моим лечением, но как только я уволилась, выяснилось, что ни мои сын, ни мое здоровье, ни ребенок (А у нас их трое, и речь только про одного ребенка) мужа совершенно не волнует. Теперь он говорит, что я должна сама зарабатывать и обслуживать детей, я и не против. вот только у меня больше нет работы (по настоянию мужа, а новую с тремя детьми найти проблематично)… но это конечно же мои проблемы, я хочу, чтобы он спустился с небес на землю, и вспомнил свою семью, в которой он рос (далеко не сахар)…я сама справлюсь с трудностями, мне главное, чтобы не ударить перед мужем «в грязь» лицом, а с достоинством ответить ему за все страдания, чтобы при этом не быть жертвой, а быть выше на голову!!!

Мария

Работаю фармацевтом…пришла в новый коллектив.где заведующая,старшая смены и «тюремщица-фармацевт,у которой нет ни грамма порядочночти и совести…постоянно налеает на меня орет,полностью распоясовшись под прикрытием заведующей….налетает предлагает драться,говорила с заведющей она на ее стороне….просто интересно как вести себя когда она налетает и начинает орать и командовать мной???

Ольга

Здравствуйте. Просто уже накипело и не знаю что делать. живу с мужем и 2 детими (сыну 5 лет+дочь 11 месяцев). Соседи покою не дают. стоит пройтись по кухне как сразу стучат в стенку мол громко прошлись. стоит детям особенно дочке проползти по полу начинают стучать что шумим. одно время на наш яко бы шум включали так громко музыку на целый день что в квартире было не возможно находиться. на мои вопросы что происходит получала ответы: моя квартира что хочу то и делаю, вы мне не нравитесь и мы вас выживем или просто вы нам мешаете. Один раз дошло что подралась с их дочкой из за того что сын только начал ходить и она врубила музыку. стоит зайти на кухню и ни дай бог начать разговаривать это все стук будет 100%. нет возможности расслабиться дома. из за этого стала срываться на детей и повторять не бегай не шуми и т.д. Продать квартиру и переехать нет возможности. Как быть? как научиться бороться с ними. у них у самих 3 детей(дочь 21 год+сын 18 лет и дочь 8 лет) когда те росли я им не стучала сколько бы они не бегали. одно время на их громкую музыку я включала свою (у нас динамики по сильнее их) но в итоге они отключали свет от щитка. это наглость полная. сейчас растет дочь начнет ходить и стуков и музыки будет много с их стороны. когда они шумят я не стучу. может пора уже и самой им стучать? вот вам выговорилась и стало легче. дети не могут же находиться постоянно в комнате своей им же и покушать и в туалет нужно. как быть? хамить или как? подавала в полицию приходил разговаривал и толку ноль. помогите советом пожалуйста. Хоть к психологу иди.

Татьяна

Здравствуйте. Работаю учителем в школе, только устроилась, проработала всего месяц. Так сложилось что в седьмом классе учатся 7 учеников и все они со справками. Дети абсолютно не адекватные, постоянно стараются хамить, показать что учитель для них не автортет, кроме этого пытаются даже показать что учитель хуже любого обычного человека. Из всех детей одна девочка только ведет себя хорошо. Остальные учителя говорят что даже они не могут поставить на место этих учеников. В коррекционную школу этих детей нет возможности отправить, т.к. это сельская школа в глубинке, да и у родителей нет возможности этого сделать. Как же быть с такими учениками? Неужели терпеть скрепя зубами?

Если у тебя в подчинении работает человек, который часто болеет, попадает в пробки и транспортные происшествия, с регулярностью раз в месяц ездит к смертельно больной бабушке в деревню и жалуется на вечные потопы по вине соседей сверху, это означает одно из двух. Либо ему действительно стоит посочувствовать, либо применить к нему одну из семи нижеперечисленных мер.

В Японии с нерадивыми сотрудниками поступают так: того, кто допустил брак, не штрафуют, зато премируют того, кто этот брак обнаружил. Из этой статьи ты узнаешь еще семь способов, как поступать с подчиненными, которые не хотят работать, требуют всяческих поблажек и нахально пользуются твоей добротой.

Табель (не о рангах)

Если присутствие сотрудника на рабочем месте не фиксируется в твоей компании с помощью специальных магнитных пропусков, то ты сама можешь ввести табель прихода-ухода и попросить сотрудников каждый день его заполнять. При этом ты можешь вести параллельно свой табель и затем сравнить его с теми данными, которые предоставляют подчиненные. Тогда фривольные сотрудники будут знать, что любое свое опоздание они должны будут зафиксировать в письменной форме.

Пишите письма!

Делу - время

Как я провел лето

Инструкция по применению